Métodos de Pagamento:

• Transferência Interbancária ou Pagamento directo por Wise ou Revolut
• Contra Reembolso / À Cobrança (apenas para Portugal)
• MB Way (apenas para Portugal)

As instruções de pagamento são apresentadas numa página segura após a confirmação da encomenda.

Prazos de Entrega:

• Portugal: 1 a 3 dias úteis* (Continental), Ilhas (Açores e Madeira) 3 a 5 dias úteis*
• Espanha: 1 a 3 dias úteis* (Continental), Ilhas (Baleares e Canárias) 3 a 5 dias úteis*
• Europa: 5 dias úteis*
• Fora da Europa: 10 dias úteis*

O valor dos portes de envios é calculado automaticamente no carrinho antes da finalização da compra..

*Os prazos de entrega indicados são estimativas dos transportadores e podem variar por motivos alheios ao nosso controlo.

Os envios são feitos em 24 horas (ou no próximo dia útil), quando o pagamento é confirmado. As encomendas à Cobrança de valores elevados são sujeitas a confirmação via contacto com o cliente.

 (Se vive fora da Europa não deixe de nos contactar!)

Estado da encomenda:

A Aguardar Confirmação de Pagamento:  Informa que estamos a aguardar que você efetue o pagamento da sua encomenda.
Em Processamento:  Informa que recebemos o seu pagamento e iremos tratar da sua encomenda.
Concluída/Enviada:  A sua encomenda foi enviada, estará também presente o ou os códigos de rastreio
Cancelada: A encomenda apresenta um problema, poderá ser algum dado seu em falta. Entre nesse caso em contacto connosco.

Importante:

• Envio é feito em embalagem almofadada e discreta, sem descrição exterior da loja ou dos produtos..
• Ao efetuar uma encomenda, poderá receber a sua encomenda em várias embalagens caso provenha de fornecedores distintos (isso não altera o custo para o cliente), ficando na sua área de cliente a informação dos respetivos códigos de rastreio.
• Em caso de a sua encomenda ficar apreendida na Alfândega, ou perdida pelos serviços de transporte, e se confirmado, enviamos 50% do valor total da sua encomenda para IBAN e titular á sua escolha.
• Se a encomenda for devolvida por morada incorreta, ausência de levantamento ou dados fornecidos incorretamente pelo cliente, o reenvio poderá implicar novo custo de transporte.
• Se um produto chegar danificado, violado ou com defeito, o cliente deve contactar-nos de imediato, anexando prova do dano; após validação, procederemos à substituição ou solução equivalente sem custos adicionais.
• Se por algum motivo excepcional houver uma rutura de stock de algum produto (de um fornecedor), ser-lhe-á enviado (após consentimento), um produto com a mesma substancia de outra marca (e fornecedor), sem custo adicional.
• Na sua área de cliente, tem acesso a todas as informações das suas encomendas, podendo selecionar uma e visualizar seu estado atual e informações adicionais. Os códigos de rastreio, são enviados numa nota de encomenda por email para o cliente, depois do estado da encomenda estar concluído.

Política de devolução e reembolso:

• Por motivos de segurança e saúde pública, não aceitamos devoluções de produtos farmacêuticos já enviados, exceto em casos de lapso nosso, dano no transporte ou produto não conforme com a encomenda.

Modelo de negócio:

• Somos uma plataforma de dropshipping sediada na Turquia, que intermedeia a compra de produtos entre clientes e fornecedores parceiros. Não mantemos stock próprio; os produtos são enviados diretamente pelos fornecedores, selecionados com base em critérios de qualidade e reputação. Qualquer produto que se apresente “Fora de Stock” ou “Esgotado”, ou qualquer menção nos termos e condições a “ruptura de stock”, significa que existe uma indisponibilidade do produto do lado do fornecedor.

Cláusula de Jurisdição:

• Qualquer disputa legal relacionada a este site ou aos produtos adquiridos será resolvida segundo as leis da Turquia.

O Comprador ao efetuar uma encomenda concorda com:

• Conhecer e se responsabilizar pelos requisitos e regulamentos de importação no país de origem do comprador
• Não violar nenhuma lei local da Agência de Medicamentos, e que está familiarizado com os regulamentos locais do Ministério da Saúde do seu país.
• Ter 21 anos de idade ou mais.
• Não ser viciado em nenhum dos produtos farmacêuticos que está a comprar.
• Estar ciente das funções e efeitos colaterais de todos os produtos comprados.
• Estar ciente da dosagem e instruções adequadas para cada produto farmacêutico adquirido.
• Assumir inteira responsabilidade por qualquer dano ou prejuízo causado pelo uso dos produtos.
• Adquirir o seu pedido para USO LEGAL no país de entrega.
• Ter conhecimento, e compreender, as leis do seu país em relação à compra de produtos farmacêuticos prescritos, e concorda em isentar a loja Iron-Pharma, seus proprietários, operadores e fornecedores das suas ações
• Quando aplicável, os produtos sujeitos a receita médica só devem ser adquiridos e utilizados mediante prescrição válida e orientação profissional..
• O direito de o fornecedor, no papel de vendedor, de pedir para consultar a sua prescrição médica conforme legislação aplicável.
• A loja Iron-Pharma simplesmente fez a ligação entre você e o fornecedor.
• Em caso de incumprimento destes Termos e Condições, reservamo-nos o direito de suspender ou cancelar os serviços associados.

Alterações nos Termos e Condições

• Reservamo-nos o direito de modificar estes termos e condições a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo aplicado o conteúdo vigente no momento da realização da compra.
• Recomenda-se que o cliente consulte periodicamente esta página para estar informado sobre quaisquer alterações.